服務至上:為遼寧客戶提供沖擊電壓發生器技術支持
近日,武漢市合眾電氣的專業售后團隊圓滿完成了為遼寧客戶提供的沖擊電壓發生器現場安裝、調試與交付工作。該設備已一次性成功投運,各項性能指標均遠超預期,其卓越的穩定性和精準度贏得了客戶技術團隊的高度評價與好評。此次合作再次彰顯了合眾電氣在電力測試設備領域領先的技術實力和以客戶為中心的金牌售后服務水準。
沖擊電壓發生器是用于模擬雷電沖擊波或操作沖擊波,檢驗電力設備絕緣強度的關鍵高端測試裝備,其安裝調試過程復雜,技術門檻極高。本次交付的設備容量大、技術先進,對現場環境與安裝精度要求極為苛刻。
武漢市合眾電氣在設備生產制造階段就與客戶保持了緊密溝通,詳細了解了現場工況和具體需求。設備抵達遼寧客戶現場后,公司迅速派遣了一支由資深工程師組成的售后團隊前往。團隊成員不辭辛勞,克服了異地作業與環境差異帶來的挑戰,以嚴謹專業的態度,高效完成了設備的卸貨、就位、組裝和接線等一系列工作,為后續調試奠定了堅實基礎。
調試階段是確保設備性能的核心環節。武漢市合眾電氣的工程師們憑借深厚的理論知識和豐富的現場經驗,對發生器的每個單元進行了精細的校準和測試。他們與客戶方的技術人員密切配合,耐心講解操作要點,逐一驗證設備功能。
經過緊張的調試工作,該沖擊電壓發生器一次性通過所有性能測試,成功模擬出符合國家標準要求的精準沖擊電壓波形。現場試驗數據表明,設備輸出穩定、測量準確,完全滿足甚至超過了客戶對于變壓器、GIS等電力設備進行嚴格絕緣試驗的所有要求,順利投入現場使用。
設備的高效投運和合眾團隊展現出的專業精神給客戶留下了深刻印象。客戶負責人特別對售后團隊的技術水平、敬業精神和負責態度提出了表揚,并表示:“武漢市合眾電氣的設備質量過硬,售后服務更是及時、專業、貼心。從前期溝通到現場執行,整個流程都非常順暢,工程師們技術精湛,責任心強,為我們解決了所有后顧之憂。這次合作非常愉快,為我們未來的持續合作建立了堅實的基礎。”
此次遼寧項目的成功,不僅是武漢市合眾電氣電力檢測設備的勝利,更是“售后無憂”服務理念的完美體現。公司始終堅信,優質的售后服務是品牌價值的延伸,是構建長期客戶信任的關鍵。